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ビジネスマナー

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ビジネスマナー ビジネスマナーの重要性
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 ├ 日常生活のマナーから
 ├ 基本は挨拶
     └ お辞儀を使い分け
 ├ 身だしなみは心を表す
     └ ビジネススーツ
 ├ 挨拶は名刺交換から
     └ 名刺交換の手順
 ├ ビジネスマナーの基本は敬語
     └ よく使用する敬語
 ├ 「ホウ・レン・ソウ」の重要性
     ├ 上司に相談する場合
     ├ 大事な上司との付き合い方
     └ セクハラは例外なく【NG】 だ!
 ├ デスクの上は清潔に
 ├ 電話応対は会社の顔
     ├ 電話対応は誠意を持って
     ├ 取り次ぐ相手が不在の場合は?
     ├ クレーム対応の重要性
     ├ 電話をかける時の注意点
     ├ 携帯電話の扱いに注意
     └ 携帯電話はビジネスパートナー
 ├ ビジネス文書の基本
     └ ビジネス文書の種類
 ├ お茶出しは意外と重要だよ
 ├ 席次とは?
     └ 乗り物の席次
 ├ 訪問前のアポイント
 ├ 面談、商談のマナー
 └ 冠婚葬祭の金額



posted by 生活実用 生活の知恵 記録の細道 at 12:59 | Comment(0) | 仕事・資格 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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